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石家庄万达影城2017年第一季度焦点小组

发布时间:2017-03-15 14:08:00 作者:系统管理员

2017年3月14日上午我们召开了2017年第一季度焦点小组会议,因临近“3.15 消费者权益保护日”,本次的主题就是“全员一心,服务护航”。在座的都是影城一线最主力的营运员工。

本次焦点小组我们主要针对“对于做好客诉服务保障,保证服务态度零投诉,提升顾客的消费体验,有哪些有的放矢、落地可行的工作方法?”这个议题在会上进行了讨论。员工们各抒己见,表达了很多具有建设性的建议。会议结束后员工们现场签订《服务责任书》。保证在全年的营运中做最好的自己,为石家庄的影迷呈现万达最优质的服务品质。

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